شلتر · DNS گیمینگ
کدهای خطای اتصال پلیاستیشن و ایکسباکس؛ معنی و راه‌حل
معنی هر کد خطای اتصال پلیاستیشن و ایکسباکس و راه‌حل سریعش؛ از NAT و DNS تا خطای ورود و دانلود.
فهرست مطالب
کد های خطای کنسول معمولاً در بدترین لحظه ظاهر می‌شوند: وسط دانلود بازی، هنگام ورود به فروشگاه یا درست قبل از شروع مسابقه آنلاین. خبر خوب این است که بیشتر این خطاها در ایران یک ریشه مشترک دارند؛ مشکل دسترسی یا مسیر شبکه. در این راهنما رایج‌ترین کدهای خطای پلیاستیشن و ایکسباکس را با معنی و راه‌حل دسته‌بندی کرده‌ایم.
قبل از هر کاری این سه مورد را بررسی کنید
- وضعیت سرورهای سرویس را چک کنید؛ گاهی مشکل از سمت سونی یا مایکروسافت است؛
- مودم و کنسول را یک بار کامل خاموش و روشن کنید؛
- DNS کنسول را روی حالت دستی تنظیم کنید: DNS روی PS4 و PS5 یا DNS روی ایکسباکس.
همین سه قدم ساده بخش بزرگی از خطاهای جدول زیر را برطرف می‌کند.
کدهای خطای رایج پلیاستیشن
| کد خطا | معنی | راه‌حل |
|---|---|---|
| NW-102308-4 | کنسول نمی‌تواند به سرور وصل شود | تنظیم DNS دستی و تست مجدد اتصال |
| NW-102216-2 | شکست در ترجمه نام سرور (DNS) | DNS را عوض کنید و کنسول را ری‌استارت کنید |
| WS-116449-0 | محدودیت دسترسی به فروشگاه در منطقه شما | بررسی ریجن حساب و تنظیم DNS |
| CE-107857-8 | خطای سرویس هنگام اجرای بازی آنلاین | بررسی اشتراک PS Plus و وضعیت سرور بازی |
| CE-108255-1 | کرش بازی هنگام اجرا | بازسازی پایگاه داده در Safe Mode و نصب دوباره بازی |
| NW-118954-8 | مشکل اتصال به شبکه خانگی | تنظیمات IP را دستی وارد کنید |
| CE-117773-6 | قطع شدن دانلود | دانلود را متوقف و دوباره شروع کنید؛ DNS را بررسی کنید |
کدهای خطای رایج ایکسباکس
| کد خطا | معنی | راه‌حل |
|---|---|---|
| 0x87DD0006 | مشکل در ورود به حساب Xbox Live | خروج و ورود دوباره؛ تنظیم DNS دستی |
| 0x87DD0019 | سرویس در دسترس نیست یا دسترسی محدود شده | بررسی وضعیت سرویس و تغییر DNS |
| 0x80190190 | خطا در ارتباط با سرورهای مایکروسافت | ساعت و تاریخ کنسول را درست کنید و DNS را عوض کنید |
| 0x8B050033 | سرویس موقتاً در دسترس نیست | چند دقیقه صبر و تلاش دوباره |
| 0x80072EE7 | کنسول نمی‌تواند به شبکه وصل شود | تست شبکه در تنظیمات و بررسی DNS |
| 0x80A40008 | مشکل در خرید یا روش پرداخت | بررسی ریجن حساب و اطلاعات پرداخت |
خطاها را چطور دسته‌بندی کنیم؟
خطاهای شبکه و DNS
اگر خطا موقع وصل شدن، دانلود یا ورود به بازی آنلاین میآید، احتمالاً مشکل از مسیر شبکه است. این دسته با تنظیم DNS و بررسی مسیر حل میشود. برای اطمینان، چک‌لیست عیب‌یابی اتصال بازی آنلاین را مرحله‌به‌مرحله دنبال کنید.
خطاهای محدودیت دسترسی
کدهایی مثل WS-116449-0 به محدودیت منطقه‌ای برمی‌گردند. برای فروشگاه پلیاستیشن، رفع تحریم PlayStation Store و PSN و برای مایکروسافت، رفع تحریم Xbox Store و Game Pass را ببینید.
خطاهای اتصال همتا به همتا
اگر خطا فقط موقع تیم شدن با دوستان یا ساخت لابی میآید، موضوع DNS نیست و به نوع NAT برمی‌گردد: نوع NAT در بازی آنلاین. اگر پشت CGNAT باشید، حتی پورت فورواردینگ هم جواب نمی‌دهد.
خطای نرم‌افزاری کنسول
کدهایی مثل CE-108255-1 به فایل بازی یا پایگاه داده کنسول مربوط‌اند و با شبکه حل نمی‌شوند. در این موارد Safe Mode و نصب دوباره تنها راه است. اگر کنسول شما به‌طور کلی کند شده، راه‌حل مشکل کند شدن PS5 را ببینید.
اگر خطا بعد از همه این کارها ماند
یک تست ساده انجام دهید: با گوشی و اینترنت موبایل، هات‌اسپات بسازید و کنسول را به آن وصل کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل از مسیر اینترنت خانگی شماست نه از کنسول. در این حالت تنظیم DNS روی مودم بهترین راه است: تنظیم DNS روی مودم و روتر.
برای داشتن مسیری که مخصوص سرورهای بازی تنظیم شده و این خطاها را کمتر می‌کند، می‌توانید از صفحه خرید dns اختصاصی اقدام کنید.
این خطاها بیشتر در کدام بازیها دیده می‌شوند؟
خطاهای اتصال معمولاً هنگام ورود به بخش آنلاین بازی‌های سرویس‌محور ظاهر می‌شوند. در EA Sports FC هنگام ورود به Ultimate Team، در وارزون موقع اتصال به سرویس‌های آنلاین و در فورتنایت هنگام ورود به حساب، بیشترین گزارش‌ها را داریم. بازی‌های تحت پوشش در صفحه بازیها فهرست شده‌اند.
جمع‌بندی
کد خطا خودش تشخیص نیست؛ فقط نشانه است. اول مشخص کنید خطای شما در کدام دسته می‌افتد: شبکه، دسترسی، NAT یا نرم‌افزار. بعد سراغ راه‌حل همان دسته بروید. در ایران بیشتر خطاهای کنسول در دو دسته اول قرار می‌گیرند و با تنظیم درست DNS برطرف می‌شوند.
کدهای خطای اتصال پلیاستیشن و ایکسباکس یعنی چه؟
بیشترشان یکی از سه چیز را میگویند: کنسول به سرور نرسیده، سرویس در دسترس نیست، یا احراز حساب رد شده. شناختن دستهی خطا مهمتر از حفظ کردن شمارهی آن است.
چرا یک کد خطا گاهی خودش برطرف میشود؟
چون بخشی از این خطاها از قطعی موقت سرویس یا شلوغی مسیر میآید، نه از تنظیمات کنسول شما. اگر خطا تکرارشونده باشد، مشکل سمت شماست.
از کجا بفهمم مشکل از اینترنت من است یا از سرور بازی؟
اگر بقیهی بازیها و سرویسها سالم کار میکنند و فقط یک بازی خطا میدهد، مشکل سمت سرویس آن بازی است. اگر همهی اتصالها خطا دارند، از سمت شبکهی شماست.
